מי שאין לו כללים לא חופשי יותר. הוא פשוט מחליט מחדש בכל פעם, ומתעייף.

חוצפה בלי כללים היא אדם שקיבל כוח ואיבד אותו, כי כוח בלי גבולות מתפרק. זו לא אמירה מוסרית — זו תצפית.

למה כללים חוסכים אנרגיה

כל החלטה עולה. אדם שמחליט מחדש בכל פעם אם להחזיר טלפון, אם לעמוד במחיר, אם לספר את האמת — שורף את עצמו על שאלות שכבר ענה עליהן.

כלל הוא החלטה שקיבלת פעם אחת ואתה לא משלם עליה שוב.

ארבעה כללים ששווה לאמץ

1. מחיר הוא מחיר. אם הוא משתנה בכל שיחה, הוא לא היה מחיר.
2. מה שהבטחתי — קורה. גם כשזה עולה לי.
3. אני לא מוכר מה שלא הייתי קונה.
4. כשטעיתי, אני אומר את זה ראשון.

שים לב שכולם עולים כסף בטווח הקצר וכולם מרוויחים בטווח הארוך. זה לא במקרה — זה בדיוק הפרק הבא.